- Обязательный досудебный порядок кас
- Судебная практика
- Агафонов Александр Федорович
- Алёшин Игорь Николаевич
- Алиев Нурлан Арифович
- Антипова Наталья Александровна
- Башкатов Максим Леонидович
- Беляева Ольга Александровна
- Богачева Алла Сергеевна
- Богунова Наталья Анатольевна
- Бондаренко Ольга Анатольевна
- Букина Ольга Александровна
- Булгаков Александр Николаевич
- Вагнер Станислав Александрович
- Ветрова Дарья Евгеньевна
- Гайдук Лариса Владимировна
- Гусева Наталия Михайловна
- Преподаватели центра образования и внутреннего контроля ИДПО Международный финансовый центр
- Директор Центра образования и внутреннего контроля ИДПО Международный финансовый центр, государственный советник РФ 2 класса
- Ведущий специалист учебно-методического центра
- Генеральный директор компании LegalPics, преподаватель Российской академии интеллектуальной собственности (РГАИС)
- Ведущий специалист учебно-методического центра КонсалтикаПлюс
- Консультант по финансово-управленческому учету, кандидат экономических наук
- Юрист, консультант по кадровому учету и трудовым спорам, научный редактор журнала Кадровые решения, создатель и преподаватель курса повышения квалификации Школа кадровика
- Юрист, директор АНО ИПЦ Согласие
- Практикующий юрист по решению внештатных ситуаций в области трудового законодательства, кадровой политики компаний, охраны труда работодателя, взыскания дебиторской задолженности
- Руководитель отдела семинаров
- Независимый консультант-практик по вопросам налогообложения, бухгалтерского учета и трудового права, кандидат экономических наук
- Действительный государственный советник РФ 3 класса, Министерство финансов РФ
- Аттестованный преподаватель ИПБ России, автор многочисленных книг и публикаций в профессиональных бухгалтерских изданиях
- Управляющий партнёр консалтинговой компании, консультант по налоговому планированию и построению холдинговых структур
- Ведущий налоговый консультант и лектор Санкт-Петербурга. Управляющий партнер ООО Агентство Налоговых Поверенных
- Юрист
- Лекторы Негосударственного образовательного учреждения Академия кадрового резерва
- Вера Павловна Леушева
- Сергей Владимирович Лысов
- Юлия Юрьевна Майфет
- Александра Александровна Маковская
- Алексей Николаевич Микишанов
- Андрей Александрович Молочков
- Ирина Владимировна Морозова
- Александра Александровна Недозор
- Наталья Геннадьевна Нефедьева
- Роман Игоревич Никитин
- Максим Владимирович Никифоров
- Ольга Викторовна Николаева
- Александр Юрьевич Опальский
- Елена Алексеевна Пилипенко
- Эксперты Юридического Центра
- Плавник Радион Борисович
- Образование и должность:
- Подберёзко Денис Васильевич
- Область деятельности:
- Поликарпова Ольга Валентиновна
- Специализация:
- Полякова Екатерина Сергеевна
- Область знаний:
- Простенко Надежда Владимировна
- Образование и принадлежность к организациям:
- Рабинович Альмин Моисеевич
- Позиция и образование:
- Смирнова Татьяна Степановна
- Область экспертизы:
- Тарасов Артем Александрович
- Тимошина Светлана Вячеславовна
- Экспертиза:
- Трусова Эмма Валерьевна
- Профессиональные качества:
- Тюрин Антон Станиславович
- Линия консультаций:
- Удовик Екатерина Юрьевна
- Должность и членство:
- Ушак Наталья Владимировна
- Образование и опыт:
- Фомин Владимир Михайлович
- Должность:
- Фисун Екатерина Александровна
- Имя и фамилия:
- Банк экспертных заключений
- Действующим законодательством не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по встречным требованиям о разделе общего имущества супругов.
- Обоснование
- Понятие досудебного порядка урегулирования споров
- ЗАДАЧИ ФИНПОТРЕБСОЮЗА
- ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРА
- Претензия должна содержать указание на суть спора и конкретное требование к контрагенту
- Претензию можно направить и электронной почтой, если адрес ответчика подтвержден
- В доверенности необязательно указывать полномочие на подписание и направление претензии
- Полномочия лица, получающего претензию, могут явствовать из обстановки
- Что такое досудебное урегулирование конфликта
- В каких случаях досудебное разбирательство и письменная претензия обязательны
- Когда не обязательно отправлять внесудебную претензию
- Претензионный порядок в гражданском процессе
- Как писать досудебную претензию по ГК РФ
- Порядок предъявления претензии
- Как заключить мирное соглашение после претензии
- Претензионный порядок в арбитражном процессе
- Что будет, если претензионный порядок не соблюден
- Частые вопросы
- Заключение эксперта
- Привлечение соответчика досудебный порядок
- Нормативные акты
Обязательный досудебный порядок кас
Подборка наиболее важных документов по запросу Обязательный досудебный порядок кас (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Агафонов Александр Федорович
Юристконсульт Линии юридических консультаций
Алёшин Игорь Николаевич
Бизнес-консультант, предприниматель, эксперт-практик по оптимизации бизнес-процессов и проектов, руководитель консалтинговой группы AL-BPM.
Алиев Нурлан Арифович
Адвокат. Аспирант, Преподователь в СГЭУ
Антипова Наталья Александровна
Эксперт Линии финансовых и кадровых консультаций, специалист по бюджетному учету.
Башкатов Максим Леонидович
Преподаватель кафедры гражданского права Юридического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, руководитель направления Правовое развитие в Фонде Центр стратегических разработок, член экспертного совета Службы финансового уполномоченного
Беляева Ольга Александровна
Главный научный сотрудник, завкафедрой частноправовых дисциплин Института законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ, профессор РАН, доктор юридических наук.
Богачева Алла Сергеевна
Специалист в области корпоративного права, юрисконсульт Линии юридических консультаций.
Богунова Наталья Анатольевна
Специалист в области бухгалтерского и налогового учета
Бондаренко Ольга Анатольевна
Аудитор, налоговый консультант; кандидат юридических наук, доцент; член Научно-экспертного и Учебно-методического советов Палаты налоговых консультантов; аттестованный преподаватель Палаты налоговых консультантов России и ИПБ России; бизнес-тренер по программам МВА
Букина Ольга Александровна
Практикующий аудитор, налоговый консультант, член учебно-методического совета Палаты налоговых консультантов, преподаватель, кандидат экономических наук
Булгаков Александр Николаевич
Юрисконсульт Линии юридических консультаций, советник государственной гражданской службы РФ I класса, специалист в области таможенного права.
Вагнер Станислав Александрович
Генеральный директор ООО БухгалтерияПлюс, советник государственной гражданской службы РФ 3 класса.
Ветрова Дарья Евгеньевна
Гайдук Лариса Владимировна
Налоговый адвокат, эксперт-практик, аудитор, директор аудиторской компании Метроэк.
Гусева Наталия Михайловна
Преподаватели центра образования и внутреннего контроля ИДПО Международный финансовый центр
Директор Центра образования и внутреннего контроля ИДПО Международный финансовый центр, государственный советник РФ 2 класса

Ведущий специалист учебно-методического центра

- Сертификаты ДипИФР, CAP, ДипНРФ
- Профбухгалтер, преподаватель ИПБ
Генеральный директор компании LegalPics, преподаватель Российской академии интеллектуальной собственности (РГАИС)

Ведущий специалист учебно-методического центра КонсалтикаПлюс

Консультант по финансово-управленческому учету, кандидат экономических наук

Юрист, консультант по кадровому учету и трудовым спорам, научный редактор журнала Кадровые решения, создатель и преподаватель курса повышения квалификации Школа кадровика

Юрист, директор АНО ИПЦ Согласие

Практикующий юрист по решению внештатных ситуаций в области трудового законодательства, кадровой политики компаний, охраны труда работодателя, взыскания дебиторской задолженности

Руководитель отдела семинаров

Независимый консультант-практик по вопросам налогообложения, бухгалтерского учета и трудового права, кандидат экономических наук

Действительный государственный советник РФ 3 класса, Министерство финансов РФ

Аттестованный преподаватель ИПБ России, автор многочисленных книг и публикаций в профессиональных бухгалтерских изданиях

Управляющий партнёр консалтинговой компании, консультант по налоговому планированию и построению холдинговых структур

Ведущий налоговый консультант и лектор Санкт-Петербурга. Управляющий партнер ООО Агентство Налоговых Поверенных

Юрист

Лекторы Негосударственного образовательного учреждения Академия кадрового резерва
Вера Павловна Леушева

- Налоговый консультант
- Член союза Палаты налоговых консультантов
- Запись в реестре №20571
Сергей Владимирович Лысов

- Член Адвокатской палаты г. Москвы
- Адвокат АБ Кульков, Колотилов и партнеры
- Автор публикаций по вопросам разрешения споров, международного арбитража и банкротства
Юлия Юрьевна Майфет

- Эксперт по налоговому праву
- Действующий адвокат по налоговым спорам
- Кандидат юридических наук
Александра Александровна Маковская

- Эксперт по гражданскому и корпоративному праву
- Начальник отдела законодательства о юридических лицах Исследовательского центра частного права им. С.С. Алексеева
Алексей Николаевич Микишанов

- Генеральный директор консалтинговой компании ProBusiness Group
- Входит в состав российской рекрутинговой сети ВИЗАВИ Метрополис
Андрей Александрович Молочков
- Специалист в области банкротства
Ирина Владимировна Морозова

- Специалист-практик по расчетам с персоналом по оплате труда
- Член ИПБ России
- Автор книг и публикаций по вопросам труда и заработной платы
Александра Александровна Недозор

- Генеральный директор юридического центра Ваше право
- Юрист
Наталья Геннадьевна Нефедьева
- Управляющий директор компании Ваш, налоговый консультант
Роман Игоревич Никитин

Максим Владимирович Никифоров

- Эксперт по административному праву
Ольга Викторовна Николаева

- Бизнес-тренер по деловым тематикам
- Эксперт учебно-методического центра
Александр Юрьевич Опальский

- Эксперт по бюджетному учету
- Заместитель председателя Комитета ИПБ России по бухгалтерскому учёту в государственных (муниципальных) учреждениях
Елена Алексеевна Пилипенко

Эксперты Юридического Центра
Плавник Радион Борисович
Образование и должность:
- Магистр юриспруденции
- Член Ассоциации юристов России
- Советник гос. гражданской службы 3 класса
- Руководитель юридического центра

Подберёзко Денис Васильевич
Область деятельности:
- Юрист-практик
- Сопровождение и организация капитального строительства
- Организация бизнес-процессов

Поликарпова Ольга Валентиновна
Специализация:
- Бухгалтерский и налоговый учет
- Эксперт Линии финансовых консультаций
- Налоговый консультант

Полякова Екатерина Сергеевна
Область знаний:
- Жилищное и семейное право

Простенко Надежда Владимировна
Образование и принадлежность к организациям:
- МВА
- Аттестованный налоговый консультант
- Член Палаты налоговых консультантов РФ

Рабинович Альмин Моисеевич
Позиция и образование:
- Руководитель управления бухгалтерского и налогового консалтинга АКГ Финэкспертиза
- Кандидат исторических наук
- Аудитор
Смирнова Татьяна Степановна
Область экспертизы:
- Налогообложение и налоговый контроль
- Кандидат юридических наук
- Начальник отдела документальных проверок и ревизий Управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД РФ

Тарасов Артем Александрович

Тимошина Светлана Вячеславовна
Экспертиза:
- Государственные и муниципальные закупки

Трусова Эмма Валерьевна
Профессиональные качества:
- Психолог-консультант
- Преподаватель
- Сертифицированный тренер профессионального и личностного роста

Тюрин Антон Станиславович
Линия консультаций:
- Юрисконсульт

Удовик Екатерина Юрьевна
Должность и членство:
- Директор агентства недвижимости Домлайт
- Входит в президиум Поволжской Гильдии Риэлторов (ПГР)
- Председатель комитета по PR и связям со СМИ в ПГР

Ушак Наталья Владимировна
Образование и опыт:
- Кандидат экономических наук
- Доцент, лектор института профессиональных бухгалтеров России
- Независимый консультант-эксперт в сфере бухгалтерского учета, налогообложения и финансов

Фомин Владимир Михайлович
Должность:
- Руководитель Управления Федеральной антимонопольной службы по Смоленской области

Фисун Екатерина Александровна
Имя и фамилия:
- Церковников Михаил Александрович

Доцент кафедры обязательственного права Исследовательского центра частного права имени С.С.Алексеева при Президенте РФ, кандидат юридических наук

Шарынина Татьяна Владимировна
Экономист, финансист, методолог, кризисный менеджер

Шилкина Елена Викторовна
Специалист по охране труда.

Шнайдер Светлана Анатольевна
Эксперт в области кадрового делопроизводства и трудового законодательства. Практикующий юрист с опытом прохождения проверок государственными органами (ГИТ, ФСС, ФМС, прокуратура). Член рабочей группы по разработке КОСов для независимой оценки квалификации СПК по управлению персоналом. Преподаватель кафедры государственной службы и управления персоналом РАНХиГС при Президенте РФ.
Если Вы являетесь нашим клиентом, то обязательно заполните ИНН:
Банк экспертных заключений
Если у Вас появились вопросы в области бухгалтерского учета, налогообложения, права или кадров и Вам нужен ответ на основании законодательной базы с ссылками на первоисточники, смело обращайтесь к нам. Опытные специалисты практики подготовят ответ с обоснованием и выводами по Вашему вопросу.
Действующим законодательством не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по встречным требованиям о разделе общего имущества супругов.
Действующим законодательством не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по встречным требованиям о разделе общего имущества супругов.
Обоснование
Встречное исковое заявление о разделе общего имущества супругов подается по правилам ст. ст. 131, 132 ГПК РФ.
Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (п. 3 ст. 132 ГПК РФ)
На основании статьи 138 ГПК встречный иск принимается судом к производству при следующих условиях :
Согласно п. 24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» соблюдать досудебный порядок урегулирования спора при подаче встречного иска не требуется. Встречное исковое заявление о разделе общего имущества супругов предъявляется после возбуждения производства по делу, и соблюдение такого порядка не будет способствовать достижению целей досудебного урегулирования.
Таким образом, действующим законодательством не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по встречным требованиям о разделе общего имущества супругов.
Обратите внимание, в законодательстве могли произойти изменения. Мнение эксперта основано на положениях законодательства, действующего на дату подготовки консультации
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, обращайтесь к нам за консультацией. Мы с удовольствием ответим на Ваш вопрос на основании проверенных документов, включенных в Систему Консультант Плюс
Понятие досудебного порядка урегулирования споров
Закон «О защите прав потребителей» предусматривает возможность защиты прав потребителей в судебном и внесудебном порядке. Сущность внесудебного порядка состоит в том, что потребитель может предъявить требования о защите нарушенного права непосредственно продавцу (изготовителю, исполнителю), не обращаясь с иском в суд. Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей предусмотрен с целью побудить стороны самостоятельно урегулировать возникшие разногласия, а продавца (изготовителя, исполнителя) — добровольно удовлетворить обоснованные требования потребителя, позволяя быстро восстановить нарушенное право.
НЕРЕДКО НА ПРАКТИКЕ ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС:
обязательно ли для потребителя перед обращением в суд предъявлять требования продавцу (изготовителю, исполнителю) по поводу продажи некачественного товара или выполнения работы (услуги) или нет? Законом «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за отказ в добровольном порядке удовлетворить обоснованные требования потребителя. Однако добровольное удовлетворение обоснованных требований потребителя — обязанность продавца (изготовителя, исполнителя). Что же касается потребителя, то досудебное предъявление требований о защите своих нарушенных прав продавцу (изготовителю, исполнителю) — право потребителя. Поэтому он по своему усмотрению может либо предъявить требование о защите нарушенного права продавцу (изготовителю, исполнителю), либо обратиться с иском в суд, предварительно не предъявляя требований продавцу (изготовителю, исполнителю). Естественно, что при этом предъявление требований продавцу (изготовителю, исполнителю) не лишает потребителя права заявить иск в суд, если продавец (изготовитель, исполнитель) откажется добровольно удовлетворить его требование полностью или частично.
Исключение из этого правила предусмотрено для требований потребителя о возмещении морального вреда. Статья 15 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что размер возмещения морального вреда определяется судом. Из этого вытекает, что требование о возмещении морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав продавцом (изготовителем, исполнителем), может быть удовлетворено только в судебном порядке.
ЗАДАЧИ ФИНПОТРЕБСОЮЗА
Однако, как показывает практика рассмотрения дел о защите прав потребителей судами Республики Саха (Якутия), последними указанные выше положения Закона РФ «О защите прав потребителей» толкуются иначе, а именно как императивные нормы о соблюдении претензионного порядка разрешения спора. Так, при обращении граждан в суды за защитой своих прав потребителей минуя досудебное обращение непосредственно к продавцу (исполнителю, изготовителю), суды, как правило, возвращают исковые заявления подателям для соблюдения такого порядка.
Таким образом, хотя по смыслу Закона следует, что по данной категории дел не установлено обязательного предварительного досудебного порядка разрешения спора, на практике, однако, потребителю целесообразно обратиться к продавцу (изготовителю, организации, выполняющей их функции) с письменным обоснованным требованием.
Вместе с тем по некоторым услугам законодательством предусмотрено обязательное предъявление претензий. Так, например, ст. 38 Федерального закона "О связи" от 16 февраля 1995 г. установлен шестимесячный срок для предъявления претензий, связанных с непредставлением, несвоевременным или недоброкачественным предоставлением услуг связи, недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтовых отправлений (для телеграфных отправлений — один месяц). Этой же статьей установлены различные сроки для ответа на претензию. При отклонении претензии или неполучении ответа в установленный срок заявитель имеет право предъявить иск в суд. Обязательный претензионный порядок установлен также транспортными уставами и кодексами в случае споров, вытекающих из договоров перевозки пассажиров, их багажа и грузов. Например, ст. 797 ГК РФ предусматривает обязательное предъявление претензии перевозчику по поводу перевозки груза до обращения истца в суд, которое может последовать лишь после полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо в случае неполучения от него ответа в течение 30 дней. Несоблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования споров препятствует рассмотрению иска. Данное положение закреплено и в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».
Не обращаясь предварительно к ответчику, потребитель сам ухудшает свое положение. Он лишает себя возможности взыскать моральный вред, неустойку и другие санкции, предусмотренные Законом, лишь в случаях неудовлетворения законных требований потребителя в добровольном порядке, несоблюдения установленных сроков, наличия вины предпринимателя, что при отсутствии досудебного обращения истца установлено не будет. Например, моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных российскими законами и правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда только при наличии его вины, которую доказать при отсутствии каких-либо документов, подтверждающих отказ продавца (исполнителя, изготовителя) добровольно удовлетворить претензии потребителя, представляется невозможным. А для взыскания неустойки необходимо установить факт неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства. Кроме того, если суд установит, что требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке, государство вправе взыскать штраф в федеральный бюджет в размере пятидесяти процентов от цены иска. Суд должен стать последним средством разрешения подобных споров.
Решение спора в досудебном порядке предпочтительнее и тогда, когда потребитель находится по другую сторону баррикад, то есть претензия предъявляется к нему. Например, в случае, когда страховая компания подает иск в суд с требованием возмещения вреда виновником ДТП в порядке суброгации. Досудебное урегулирование спора по суброгации зачастую позволяет вообще избежать судебного разбирательства.
ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРА
В случае отказа продавца (исполнителя, изготовителя) по устному требованию потребителя удовлетворить его права необходимо составить претензию, которая пишется на имя продавца (исполнителя, изготовителя) в двух экземплярах. В претензии излагается суть предъявляемых требований, указывается факт отказа удовлетворения устных требований. В претензии должно содержаться требование добровольного удовлетворения прав потребителя. В противном случае потребитель оставляет за собой право обратиться в суд и требовать кроме защиты его права возмещения материального и морального вреда. Претензия, подписанная заявителем с указанием его домашнего адреса, с приложением документов по существу претензии передается адресату. На втором экземпляре необходимо сделать отметку о получении оригинала должностным лицом. Письмо также может быть отправлено по почте заказным письмом с уведомлением о вручении адресату.
Таким образом, предъявление претензии по большинству дел о защите прав потребителей необязательно, но рекомендуется как возможный досудебный порядок урегулирования споров, способ конкретизировать свои требования к ответчику до судебного.
Что должно быть указано в досудебной претензии? Как, по мнению судов, необходимо направлять претензию контрагенту? Ответы на эти и другие вопросы в обзоре.
Претензия должна содержать указание на суть спора и конкретное требование к контрагенту
Организация подала иск о взыскании неосновательного обогащения в сумме 2 045 449 руб. 18 коп., перечисленных ответчику тремя платежными поручениями без договоров. 1-й ААС посчитал, что досудебный порядок не соблюден, поскольку в претензии:
АС Московского округа и АС Уральского принимали аналогичные решения при отсутствии указаний на конкретный спор между сторонами и других сведений, которые позволяют установить связь между претензией и иском.
Претензию можно направить и электронной почтой, если адрес ответчика подтвержден
Иск организации оставили без рассмотрения, поскольку претензия была направлена по электронной почте, хотя договор такой способ не предусматривал. 11-й ААС посчитал вывод преждевременным: электронные сообщения приравниваются к письменной форме. Ответчик, указав в договоре адрес своей электронной почты, подтверждает, что по нему можно направлять сообщения. Дело направили на новое рассмотрение. К аналогичному выводу при сходных обстоятельствах пришел АС Московского округа.
Если же принадлежность электронного адреса ответчику не доказана, суд может принять другое решение. Так, 11-й ААС счел, что направление претензии в этой ситуации не подтверждает соблюдение досудебного порядка.
В доверенности необязательно указывать полномочие на подписание и направление претензии
Ответчик в одном из споров просил оставить иск без рассмотрения из-за несоблюдения истцом претензионного порядка. В обоснование своего требования указал, что представитель истца, подписавший претензию, не имел на это соответствующих полномочий в доверенности.
АС Уральского округа с ответчиком не согласился: законодательство не обязывает включать в доверенность специальные полномочия на подписание и направление досудебной претензии.
К похожим выводам приходили, в частности, 3-й ААС и 4-й ААС.
Полномочия лица, получающего претензию, могут явствовать из обстановки
Истец представил в материалы дела претензию с отметкой секретаря ответчика о получении. Ответчик, требуя оставить иск без рассмотрения, настаивал на том, что претензия была получена не уполномоченным на это лицом, в трудовых отношениях с секретарем ответчик не состоит.
8-й ААС доводы ответчика не убедили: нет оснований считать, что полномочия секретаря, получившего претензию, не явствовали для истца из обстановки в силу ст. 182 ГК РФ. Ответчик не обратился в правоохранительные органы по поводу получения адресованной ему корреспонденции неуполномоченным лицом.
Аналогичную позицию занимали 13-й ААС и 14-й ААС.
Как провести досудебное урегулирование споров в 2024 году? Обязателен ли претензионный порядок перед обращением в суд, как правильно написать претензию, каким образом ее отправить второй стороне, можно ли урегулировать конфликт самостоятельно, если субъекты пришли к мирному решению проблемы, рассказывают юристы Европейской Юридической Службы.
Что такое досудебное урегулирование конфликта
Досудебный порядок урегулирования спора – это деятельность сторон конфликта, направленная на его урегулирования мирным путем до обращения за помощью в его разрешении в суд, которая проводится субъектам самостоятельно или с привлечением третьих лиц.
Вы пробовали разрешить спор в досудебном порядке?
Претензионный или/и переговорный порядок преследует 2 цели:
Внесудебное разбирательство проводится в виде обсуждения конфликта сторонами, в ходе которого выявляют проблемы, повлиявшие на возникновение спора и пути их решения без помощи суда.
Инициатором может выступать любая из сторон правоотношений. Как правило – это субъект, чьи права нарушены. Он направляет в адрес партнера претензию или досудебное требование.
По общим правилам, досудебная претензия подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок, если иной период не установлен законодательством РФ или договором. Если решить конфликт миром не удалось, сторона обращается в суд.
Отметим, претензионный порядок может быть обязательным или добровольным. В первом случае вам нельзя подавать иск, не попытавшись урегулировать спор миром, во втором – претензия направляется второму субъекту по желанию. Он вправе пропустить досудебный порядок и сразу подать иск в суд. Например, вам нужно обязательно проводить досудебное урегулирование конфликта если страховая отказывается предоставлять выплаты по ОСАГО при ДТП с пострадавшими или вы не согласны с суммой компенсации.
Мацала Орест Александрович
Юрист по автотематике • Стаж 11 лет
Нужна помощь в проведении внесудебного решения спора – обращайтесь к нашим юристам. После глубокого анализа вашей ситуации, мы разработаем план действий, проведем переговоры со второй стороной правоотношений, подготовим письменную претензию, отправим претензионное письмо, выставим актуальные, справедливые требования, а если конфликт не удастся урегулировать миром – обратимся от вашего имени в суд.
В каких случаях досудебное разбирательство и письменная претензия обязательны
Согласно Постановлению пленума Верховного Суда РФ №18 от 2021 года приводится перечень случаев, когда проводится обязательный досудебный порядок. В гражданском судопроизводстве, сторона сначала направляет второму субъекту претензию, и только, если решить конфликт таким образом не удалось – прибегает к помощи суда, при условии, что претензионный порядок предусмотрен Федеральными законами.
Федеральные законы, предписывающие проведение обязательного внесудебного урегулирования спора
Статья 455 ГК РФ Обязательное заключение договора
Ст.452 ГК РФ Изменение или расторжение соглашения
Ст. 528, 529 ГК РФ Заключение муниципального или госконтракта, соглашения о поставке товаров для государственных или муниципальных нужд
Ст.619, 625 ГК РФ Расторжение договора аренды проката
ФЗ-40 от 2002 года Споры со страховой компанией по вопросу ОСАГО
Ст.795, 797 ГК РФ Расторжение соглашения о перевозке пассажиров, багажа, грузов, возмещение ущерба, связанного с ненадлежащим выполнением перевозчиком такого договора
Это далеко не полный список ситуаций, при которых сторона, чье право нарушено, обязана направлять претензию в адрес второго субъекта.
Помните, что арбитражном процессе досудебный порядок обязателен в двух ситуациях:
Как правило, для внесудебного решения конфликта вам нужно оформить досудебную претензию и отправить ее второй стороне. По мнению Верховного суда, оповещение гражданина или организации о том, что субъект планирует обратиться в суд, требование вознаграждения, лицом, нашедшим вещь, требование о необходимости освободить жилое помещение не считается надлежащим урегулированием спора без суда.
Обратите внимание! Если досудебный порядок обязателен, но не проведен, то лицо не сможет защитить свои права в суде, так как судебный орган не будет рассматривать иск.
Когда не обязательно отправлять внесудебную претензию
Соблюдение претензионного порядка не требуется, если он не предусмотрен законом или договором. В частности, к таким случаям относят споры о:
По общему правилу обязательного соблюдения досудебного порядка урегулирования спора по искам о защите прав потребителей не требуется, кроме установленных случаев (например, по спорам в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи) (ч. 4 ст. 3 ГПК РФ; п. 4 ст. 55 Закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ; п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33; п. 23 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17; п. п. 3, 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18). То есть, в большинстве случаев покупателю не обязательно направлять досудебное требование.
Юристы ЕЮС отмечают, если даже законодательством внесудебное урегулирование спора не требуется, отказываться от проведения такой процедуры не стоит. Как показывает правовая практика, 80% споров удается разрешить еще на этапе переговоров, причем быстро и без особых затрат.
Судебное разбирательство – это весьма затратный процесс, как по времени, так и по финансам. Причем, доподлинно никому неизвестно, к какому решению придет суд, посчитает ли требования истца актуальными и удовлетворит ли их в полном объеме.
Претензионный порядок в гражданском процессе
Согласно пункту 4 статьи 3 ГПК РФ внесудебное урегулирование спора в гражданском процессе обязательно только в том случае, если оно установлено федеральным законодательством. Правда стороны вправе прибегнуть к претензионному порядку и по своему личному желанию.

Если вы обязаны или решили разрешить конфликт миром, юристы рекомендуют придерживаться общепринятому порядку действий.
Запомните, вам нужны документальные доказательства направления претензии второму субъекту. Если их не будет суд посчитает, что вы не соблюдали претензионный порядок, а если он обязательный – отклонит иск или оставит его без рассмотрения.
Как писать досудебную претензию по ГК РФ
Каких-либо особых требований к досудебной претензии законодательством не установлено. Ее составляют в письменном виде. При ее подготовке важно позаботиться об отсутствии ошибок, описок, помарок, подчисток. Избегайте двусмысленных фраз и расплывчатых формулировок. Излагайте свои требования четко.
Примерное содержание претензии может быть таковым:
Претензия может быть дополнена и иной информацией. Например, если вы вместе с ней направляете какие-либо документы, то их перечень лучше изложить в претензионном письме.
Если вы что-то сделаете неправильно, то суд попросту не посчитает, что вы провели внесудебную процедуру. А это чревато возвращением иска или оставлением его без рассмотрения.
Поручите мирное урегулирование спора юристам ЕЮС. Мы поможем вам составить досудебную претензию, проведем переговоры, поучаствуем в обсуждении конфликта, разработаем и предложим оптимальные для вас и второй стороны методы разрешения разногласий.
Образец досудебной претензии об изменении условий соглашения об уплате алиментов в связи с изменением финансового положения плательщика в 2024 году

Порядок предъявления претензии
Претензию направляют получателю удобным для отправителя методом или способом, указанным в договоре:
Верховный суд пояснил, что предсудебное претензионное письмо считается отправленным, а досудебный порядок проведенным через мессенджеры или другие электронные способы взаимодействия, если такой способ установлен НПА, предусмотрен договором, или является обычной сложившейся между сторонами практикой, а ранее обмен корреспонденцией осуществлялся точно таким же способом.
Допустим, вы общаетесь со своим знакомым через мессенджер. Он попросил вас в сообщении дать денег в долг. Вы согласились и предложили заключить договор займа. Далее вы передали денежные средства (перевели или вручили лично в руки, не имеет значения) и сообщили об этом заемщику в мессенджере. В назначенный день знакомый не вернул долг. Вы вправе направить претензию сообщением, при помощи того же телекоммуникационного средства, через которое ранее общались.
Стоит отметить, что взыскать долг по расписке через суд можно и без претензии. ВС РФ пояснил, что сам факт подачи иска кредитором уже является требованием о возврате долга по договорам займа. Но это правило применяется только к правоотношениям между физическими лицами.
Если же возврата кредита требует банк, то кредитная организация или ее представители, например, коллекторы, обязаны проводить досудебный порядок, то есть, направлять должнику претензию с требованием вернуть займ.
Как заключить мирное соглашение после претензии
Досудебный порядок урегулирования спора по ГПК зачастую приводит к решению конфликта еще до суда. Если стороны договорились, то они вправе заключить мирное соглашение. Как правило, его составляют в письменном виде. Это помогает доказать тот факт, что условия договора были изменены, а стороне, ненадлежащим образом исполнившей обязательства были предоставлены послабления.
Соглашение о досудебном урегулировании заключают в обязательном порядке, если прибегают к процедуре медиации. Об этом сказано в статье 7 ФЗ-193 от 2010 года.
Такое соглашение не имеет единого образца. Его составляют по общим правилам, включая в него важную информацию, позволяющую конкретизировать спор: наименование сторон, реквизиты нарушенного договора, суть конфликта, порядок урегулирования разногласий, сроки.
Важно! Если вы направили предложение о заключении договора о досудебном решении конфликта, но вам не ответили в течение 30 дней, значит вторая сторона отклонила эту инициативу.
Претензионный порядок в арбитражном процессе
В Арбитражном суде разрешают споры, возникающие между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, например, между двумя организациями или между компанией и индивидуальным предпринимателем.
Вообще, досудебный процесс в арбитраже мало чем отличается от аналогичного порядка в гражданском судопроизводстве (часть 5 ст.4 АПК РФ). Так, его соблюдение обязательно, если этого требует закон, либо договор. Например, взыскание задолженности с юридического лица через суд без внесудебной процедуре не допускается.
Как правило, интересы фирмы представляет руководитель или уполномоченный сотрудник организации, либо служба досудебного урегулирования.

Обычно досудебный процесс проводится путем направления претензии, переговоров, медиации. Порядок считается установленным, если определены его го условия и сроки. В этом случае нужно представить в суд документы, подтверждающие использование примирительной процедуры. Это может быть протокол разногласий, соглашение сторон о прекращении процедуры медиации без достижения согласия, заявление об отказе от продолжения процедуры медиации и др.
Что будет, если претензионный порядок не соблюден
Несоблюдение досудебного порядка, если он обязателен приведет к отклонению искового заявления или к оставлению его без рассмотрения, при условии, что оно принято к производству. Это чревато тем, что срок исковой давности истечет и вы не сможете потребовать от стороны, нарушившей обязательства, выполнения требований.
Конечно, срок исковой давности можно попробовать восстановить через суд, но для этого нужны уважительные причины на пропуск данного периода. И не факт, что судья посчитает ваши основания достаточными для удовлетворения ходатайства.
ВС РФ пояснил, что при требовании возврата займа по договору, заключенному между физическими лицами, не обязательно направлять претензию. Так, гр-н Петров дал гр-ну Перову денежную сумму по расписке. В оговоренное время кредитор потребовал возврата долга, но заемщик отказал. Петров обратился в суд. Перов требовал оставить иск без удовлетворения, так как истец не направлял ему досудебное письмо.
И действительно, в деле отсутствовали доказательства получения заемщиком претензии о возврате средств. Срок исковой давности за это время истек, что не позволило бы Петрову провести внесудебную процедуру, а затем снова обратиться в суд.
Истец пошел дальше. Только в Верховном Суде ему удалось добиться желаемого результата. ВС РФ отметил, что сам факт подачи искового заявления свидетельствует о направлении одним физическим лицом другому требования о возврате займа.
Частые вопросы
Какой срок ответа на досудебную претензию отводится по закону?
По общим правилам, срок рассмотрения досудебной претензии составляет тридцать дней.
Можно ли направить досудебное уведомление через Госуслуги?
Досудебную претензию через сервис досудебного обжалования можно направить перед подачей иска об оспаривании решения, которое в отношении вас вынес госорган, например, ФНС, таможенная служба, Росреестр, Роспотребнадзор и пр. контрольные органы.
Что означает процедура медиации?
Так называют способ мирного урегулирования споров при содействии независимого физического лица, привлекаемого в качестве посредника между сторонами конфликта. Процедура проводится по соглашению сторон и направлена на принятие взаимного решения.
Заключение эксперта
Досудебное урегулирование споров в 2024 году может быть обязательным и добровольным. В первом случае стороны обязаны попытаться решить конфликт самостоятельно, например, при помощи направления претензии, и только после этого они могут обращаться в суд. Если внесудебная процедура не требуется по закону или договору, то ее проведение не повлияет на решение судебного органа. Ваш иск не отклонят и не оставят без рассмотрения, даже если вы не направляли претензию.
Привлечение соответчика досудебный порядок
Подборка наиболее важных документов по запросу Привлечение соответчика досудебный порядок (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Нормативные акты
Различное регулирование ГПК РФ и АПК РФ применительно к иску о защите прав и законных интересов группы лиц в части соблюдения претензионного порядка ставит важный вопрос о принципиальном значении последнего для рассмотрения этой категории дел. Может ли предъявление ответчику досудебной претензии являться обязательным условием для рассмотрения судом группового иска? Зависит ли это от типа требований или субъектного состава участников спорных отношений?
От решения этих вопросов зависит возможность выработки унифицированного правила для групповых исков и выбор правовых последствий нарушения досудебного (претензионного) порядка.
Различие процессуальных кодексов
Часть 5 ст. 4 АПК РФ определяет, что гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров или других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию. При этом соблюдения досудебного порядка урегулирования спора не требуется по делам о защите прав и законных интересов группы лиц.
Другими словами, если требование о взыскании денежных средств подается в исковом порядке одним лицом или при активном процессуальном соучастии, базовым правилом является необходимость соблюдения претензионного порядка. Если же требования о взыскании подаются в форме группового иска — действует исключение, соблюдение претензионного порядка не требуется, а следовательно, при его невыполнении не могут наступать процессуальные последствия в виде возвращения иска или оставления его без рассмотрения.
ГПК РФ в ч. 4 ст. 4 в качестве общего правила указывает на отсутствие обязательного досудебного порядка урегулирования спора безотносительно к выбранному истцом способу защиты или типу требований, если только это прямо не предусмотрено федеральным законом для данной категории споров. При этом действующее законодательство знает большое число таких исключений 1 См.: п. 3 Постановления Пленума ВС РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» (далее — Постановление № 18). . Как правило, претензионный порядок установлен применительно к спорам для тех отраслей экономики, где совершается множество типичных операций (к примеру, перевозка различными видами транспорта, оказание услуг связи, требования из договора страхования по Закону об ОСАГО).
Требования о взыскании денежных средств, например, из договора о почтовой связи с точки зрения формального соблюдения закона должны быть предъявлены с соблюдением претензионного порядка. В этом случае досудебная претензия является необходимым условием для рассмотрения спора судом. Поскольку ГПК РФ не содержит исключения из необходимости соблюдений досудебного порядка, то de lege lata его необходимо выполнять, даже если требования предъявляются не как индивидуальные, а в виде группового и







