Письмо о задержке поставки товара от поставщика

База шаблонов для подготовки договоров

Разработали базу шаблонов, всего 64 образца, которые помогут сократить время специалистов юрдепа на подготовку проекта или согласование договора контрагента. Образцы содержат все необходимые по закону условия и учитывают интересы обеих сторон договора.

Возможные причины задержки поставки

В каждом отдельно взятом случае причины задержки могут быть разные. Рассмотрим некоторые из них:

Актуально на: 15 марта 2024 г.

Как правило, при купле-продаже товаров между контрагентами заключается соответствующий письменный договор, в котором точно оговорены сроки поставки товара. Но бывают ситуации, когда продавец не может выполнить поставку товара в срок, прописанный в договоре, по тем или иным причинам. В этом случае имеет смысл написать покупателю информационное письмо о задержке поставки товара, в котором объяснялись бы причины несвоевременной поставки, а также указывались бы сроки, в которые товар все-таки будет поставлен в адрес покупателя.

Как прописать условия постоплаты в договоре

Постоплату включают в текст договора либо прописывают в дополнительном соглашении между сторонами. В этом случае в договоре или соглашении нужно прописать следующие условия:

Формы постоплаты

Существуют разные формы постоплаты:

1. Оплата по факту: в договоре прописывают, что заказчик совершает оплату сразу после получения предмета сделки. Важным условием для оплаты по факту является возможность покупателя проверить товар или услугу до платежа. Передача средств в этом случае подтверждает, что покупатель согласен с условиями покупки и качеством товара.

2. Отсрочка платежа: заказчик совершает платёж не по факту получения товара или услуги, а спустя какое-то время, например в течение 30 дней. Период и условия отсрочки стороны устанавливают по взаимному соглашению.

3. Оплата по частям: для долгосрочных проектов целесообразно разбивать общий платёж на несколько частей. Весь процесс работы делят на несколько этапов. После завершения каждого отдельного этапа заказчик вносит оговоренную часть суммы.

Покупателям также предлагают рассрочку платежа в магазинах. Она повышает привлекательность сделки, помогает продавцам бороться с возражениями по поводу стоимости и повысить.

Сервис ЮMoney

Сервис ЮMoney позволяет платить по частям в различных интернет-магазинах.

Частичная постоплата

Этот вариант подходит для ситуаций, когда для исполнения обязательств требуются дополнительные вложения. К примеру, необходимо нанять специалистов или закупить материалы. В этом случае заказчик вносит часть оплаты до получения товара или услуги, а оставшуюся сумму выплачивает уже после получения результата.

Частичная оплата снижает риски для исполнителя

Заказчик собирается строить дом. Исполнителю для реализации проекта нужны строительные материалы, но он не готов тратить собственные средства. Клиент предварительно передает сумму, которая требуется на закупку всех материалов. По завершении строительства заказчик принимает объект и выплачивает оставшуюся часть средств за работу.

Частичная постоплата популярна в сфере услуг. Сразу после подписания договора клиент оплачивает некий процент от общей суммы в качестве предоплаты, а остаток — по факту получения результата.

Такая форма расчётов позволяет исполнителю убедиться в намерениях заказчика. Клиент же снижает риск потери крупной суммы, если услуга не будет качественной. Частичную постоплату используют при сотрудничестве с новым контрагентом как дополнительную гарантию.

А как надо

Дадим ряд рекомендаций по ведению эффективной претензионной переписки и, конечно, проиллюстрируем их примерами.

Распространенные ошибки в оформлении текстов документов (часть 1)

Распространенные ошибки в оформлении текстов документов (часть 2)

Рекомендации по выбору композиции

Правильная композиция письма обеспечивает логичное изложение материала и взаимосвязь отдельных составных частей текста.

Композиционная модель текста письма-претензии:

1. Основание для предъявления претензии (например, ссылка на договорные отношения);
2. Суть претензии (изложение факта несоблюдения условий договора);
3. Обоснованность претензии, доказательства: акты экспертизы, акты приемки (должны быть приложены к претензии) и/или ссылки на нормативные правовые акты (возможно, и на сложившуюся судебную практику по аналогичным спорам);
4. Размер материального убытка или описание другого ущерба;
5. Требование автора претензии (расторжение договора, возврат денежных средств по реквизитам, замена товара, компенсация задержки поставки и т.п.) с указанием сроков его удовлетворения;
6. Информирование о действиях автора письма, если претензия не будет удовлетворена (например, предупреждение о последующем обращении в суд, органы надзора и контроля за соблюдением законодательства).

Композиционная модель текста ответа на письмо-претензию:

1. Информирование о том, что претензия принята к рассмотрению;
2. Информирование о том, удовлетворяется требование или нет;
3. Если требование удовлетворяется, то полностью или частично с указанием срока и способа его удовлетворения;

Работа с претензиями: информирование о выплате денежных средств

4. Если требование уже удовлетворено, то информирование о произведенной выплате денежных средств с указанием суммы, номера и даты платежного поручения;

5. Если требование отклоняется частично или полностью, то мотивировка отказа с соответствующей ссылкой на нормативные правовые акты и другие обосновывающие отказ документы (возможно, также на сложившуюся судебную практику в подтверждение своей позиции).

Рекомендации по оформлению письма-претензии

Претензия составляется на бланке письма организации.

Каждый пункт требований или обвинений желательно оформлять отдельным абзацем или элементом списка.

Заголовок к тексту отвечает на вопрос о чем? и отражает основные требования или содержит ссылку на договор, условия которого были нарушены.

Обязательна отметка о наличии приложения с указанием всех прилагаемых документов, подтверждающих обоснованность претензии.

Пример 6. Отметка о приложении в служебном письме-претензии

1. Нотариально заверенная копия договора цессии от 01.08.2023 № 1
   • Приложение: всего на 9 л. в 1 экз.
2. Акт приема-передачи выполненных работ от 25.07.2023 № б/н
   • Приложение: на 3 л. в 1 экз.

Рекомендации по выбору речевых средств

Выбор речевых средств и их тональность показывают намерения автора претензии продолжать деловое сотрудничество или нет. Если такая заинтересованность есть, то надо снизить уровень вербальной агрессии, сопровождающей конфликтные ситуации.

Примеры этикетных формул вежливости:

• Ваше решение не выделять продукцию на продажу ставит нашу компанию в затруднительное положение.
• Мы вынуждены с сожалением проинформировать вас о том, что расторгаем контракт.
• С сожалением сообщаем Вам, что на сегодня у нас нет для Вас хороших вестей.

Заключительные формулы вежливости:

• Принимаю предложение по отсрочке платежа и благодарю за видение в нашей компании потенциального партнера.
• Готовы оказать помощь в реализации нового проекта.

Важно в спокойной манере и без резких выражений сформулировать ответ на письмо-претензию, чтобы сгладить негативную ситуацию.

### Ответные документы

В ответном документе целесообразно употребить этикетную рамку, аналогичную содержащейся в поступившем документе (см. отметки 1 и 2 в паре Примеров 11–12 и 13–14).

### Примеры ответов на претензии

Если в Примерах 11–14 мы показали две пары писем (претензию и ответ на нее), то в Примерах 15 и 16 продемонстрировали образцы текста с положительным и отрицательным ответами на претензию.

#### Пример 14
Ответное письмо на претензию из Примера 13

#### Пример 15
Текст ответного письма с отказом в удовлетворении требований претензии

Уважаемый Владимир Николаевич!

В соответствии с п. 1 ст. 61 Гражданского кодекса РФ ликвидация юридического лица влечет прекращение его деятельности без перехода прав и обязанностей в порядке правопреемства к другим лицам.

#### Пример 16
Текст ответного письма, удовлетворяющего требования полученной претензии

Уважаемый Владимир Ильич!

Правила оформления служебных писем допускают набор текста с увеличенным межстрочным интервалом, его использование позволит регулировать размещение информации в документе, чтобы избежать ситуации, когда на последней странице оказывается только подпись.

При указании договора в название включается его разновидность, потом пишется дата и следом номер – см. 4 в Примере 14.

В письмах-претензиях и ответах на них часто фигурируют денежные суммы, которые принято писать сначала арабскими цифрами, а потом в скобках словами с заглавной буквы (дублируется сумма в рублях, копейки указываются следом только цифрами).

В ответном письме важно включать реквизиты инициативного документа в реквизит 12 ссылка на регистрационный номер и дату поступившего документа. Если инициативным документом было письмо, то обычно вопросов не возникает. Вопросы порой возникают, когда инициативным является документ другого вида, например, заявление, жалоба, к тому же обычно они имеют дату, но не имеют регистрационного номера. Их дату и номер (при наличии) тоже принято вписывать в реквизит 12 на бланке ответного письма.

Дублировать эти сведения ниже в тексте нет необходимости. В заключение отметим, что практика деловой переписки все чаще ориентируется не только на отечественные традиции, но и на англо-американские образцы, направленные на гармонизацию деловых отношений.

В англоязычной учебной и справочной литературе содержится немало указаний относительно того, как избавить получателя письма от негативных эмоций. Так, Л. Браун подчеркивает, что в текстах, содержание которых негативно воспринимается адресатом, надо использовать позитивные, приятные слова и, напротив, избегать таких отталкивающих лексем, как «должен», «неправильно», «нет», «неудача», «никогда», «отказ», «ошибка», «подозрение». Сам эксплицированный (явно выраженный) отказ рекомендуется «похоронить в середине текста», не допуская, чтобы письмо начиналось с плохих новостей.

Дж. М. Лэйхифф и Дж. М. Пенроуз рекомендуют составителю делового письма быть не только вежливым, но и конкретным. По их мнению, стилистика письма-претензии должна давать адресату мотивировку для позитивных действий.

В целом западная стилистика деловой речи по сравнению с русской менее категорична, более предположительна, подчеркнуто вежлива, особенно в просьбах, отказах, выражении неодобрения, несогласия.

Да и если просто рассуждать логически, то при составлении претензии и ответа на нее важно не негативные эмоции сбросить в сторону адресата, а добиться конструктивного решения возникшей проблемы! Конструктива и удачи мы вам и желаем 🙂

Инструкция по составлению письма поставщику об отсрочке платежа

Если возникли сложности при оплате контрагенту, лучше предупредить его об этом и убедить в необходимости перенести срок оплаты. Расскажем, как грамотно составить запрос на отсрочку оплаты, какие указать причины в просьбе об отсрочке платежа поставщику, и покажем примеры таких запросов.

Когда просить об отсрочке платежа

В деловой переписке письмо с просьбой отсрочки даты платежа, адресованное поставщику товаров, работ и услуг (ТРУ), — документ не обязательный. Но применяется он часто. Повод для его использования — существующий или ожидаемый недостаток средств для погашения долга перед контрагентом. Письмо контрагенту об отсрочке платежа составляют в свободной форме. Заказчик указывает в письме фразу «прошу произвести оплату оставшейся суммы платежа» или аналогичную и отправляет обращение:

Письмо об отсрочке платежа свидетельствует:

Особенности подготовки письма об отсрочке по 44-ФЗ

В ходе исполнения контракта периодически возникают проблемы не только с оплатой, но и со сроками поставки. Срок исполнения (поставки) — одно из существенных условий (п. 1 ст. 432 ст. 506, 508 ГК РФ, п. 2 ст. 42 44-ФЗ). Изменения допустимы только в ограниченных случаях:

В 2023 году разрешается изменять условия контрактов на строительство, капремонт, снос объектов капстроительства, работы по сохранению объектов культурного наследия на основании п. 8 ч. 1 ст. 95 закона № 44-ФЗ, даже если эти контракты на срок менее 1 года.

Случаи и порядок такого изменения устанавливает правительство (пп. «а» п. 2 ПП РФ № 1315 от 09.08.2021).

В других случаях изменять сроки поставки нельзя (ч. 1 ст. 95 44-ФЗ). Но поставщик вправе поставить товар раньше установленного срока, если заказчик согласен с такими условиями. Если нормативное регулирование позволяет, стороны изменяют сроки, подписывая дополнительное соглашение. Исполнитель направляет заказчику письмо об увеличении сроков поставки, в котором указывает причину отсрочки и ссылается на законодательные основания. Затем стороны составляют и подписывают дополнительное соглашение. Заказчик обязан направить сведения об изменении госконтракта в реестр контрактов в течение 5 рабочих дней с даты заключения дополнительного соглашения (ч. 3 ст. 103 44-ФЗ).

Еще по теме:

Особым периодом для использования письма об изменении сроков поставки или о переносе оплаты являлась пандемия. У многих компаний резко ухудшилось материальное положение из-за введения ограничительных мер. Тогда в совместном письме Минфина, МЧС, ФАС России № 24-06-05/26578/219-АГ-70/МЕ/28039/20 от 03.04.2020 зафиксировали положение о том, что если сторона предвидит возможность неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по контракту в связи с эпидемической ситуацией, исполнитель (поставщик, подрядчик) вправе ссылаться на это обстоятельство в качестве основания для освобождения от уплаты неустойки (штрафа, пени). По мнению ведомств, озвученному в документе, распространение новой инфекции, вызванной 2019-nCoV, носит чрезвычайный и непредотвратимый характер.

Порядок подготовки письма об отсрочке платежа

Унифицированной формы обращения к контрагенту об отсрочке платежа законодательством не предусмотрено. Заказчик вправе прописать любой текст в рамках делового документооборота с вежливым обращением «прошу вас согласовать оплату товара в рассрочку» и указать причины образования задолженности. Разобрали пошагово, как составить такую просьбу, и указали основные пункты, которые следует предусмотреть, с описанием содержания отдельных разделов:

Шаг 1. Пропишите реквизиты отправителя и получателя:

Впишите дату составления, исходящий номер документа.

Шаг 2. Опишите цель обращения.

Шаг 3. Выразите суть просьбы.

Выскажите пожелание об отсрочке платежа. Вежливо разъясните причины задержки платежа и попросите отсрочку даты взаиморасчетов. Используйте фразы: «Просим Вас», «Обращаемся с просьбой». Обращаться к партнеру по бизнесу необходимо в уважительной форме.

Приведите аргументы для отсрочки платежа, опишите, почему поставщику выгодно пойти на уступки.

При составлении письма о просьбе оплатить товар до определенного числа внесите в текст ожидаемый срок погашения обязательств.

Укажите в тексте несколько просьб к контрагенту, перечислите их отдельными пунктами или абзацами.

Если рассчитываете на получение ответа в определенный срок, корректно обозначьте это в тексте просьбы.

Как и какие расставить акценты, чтобы просьба отсрочки платежа по договору звучала убедительно и получила одобрение:

Кто подписывает письмо об отсрочке платежа

В заключительной части письма об отсрочке платежа ставится подпись руководителя организации с расшифровкой, подпись главного бухгалтера. Печать в письме об отсрочке ставится при ее наличии.

Вот шаблон письма об отсрочке платежа:

Так выглядит образец письма о предоставлении отсрочки платежа поставщику товара:

Государственное бюджетное учреждение

123000, г. Идеальный, ул. Идеальная, д. 1

ОКПО 12344321 ОГРН 1234567891111 ИНН 1234567890 КПП 123401001

Общество с ограниченной ответственностью

123021, г. Идеальный, ул. Идеальная, д. 5

Телефон +7 (123) 111-22-33

Исх. № 155 от 19.08.2023

По государственному контракту поставки № 7И/2023 от 01.07.2023 Ваша организация поставила нашей организации товары (медицинские маски и средства дезинфекции) по товарной накладной № 115 от 15.08.2023 на сумму 1 680 000 (один миллион шестьсот восемьдесят тысяч) рублей, в том числе НДС — 280 000 рублей.

В связи с временным недостатком средств просим предоставить отсрочку оплаты до поступления дополнительного государственного финансирования на 10-15 дней.

Учитывая более чем двухлетний опыт сотрудничества с Вашей организацией и стабильный объем закупок, просим перенести срок оплаты на 15 ноября 2023 года без уплаты процентов и применения штрафных санкций. Ответ просим предоставить до 25 сентября 2023 года.

Директор ГБУ «Идеальный заказчик» ________________ Идеальный И.И.

Главный бухгалтер ________________ Идеалова И.

Документы и разъяснения

Бюджетный кодекс № 145-ФЗ от 31.07.1998

Гражданский кодекс (часть первая) № 51-ФЗ от 30.11.1994

Федеральный закон № 44-ФЗ от 05.04.2013

Письмо Минфина № 24-03-06/21073 от 18.03.2020

Постановление Правительства № 1315 от 09.08.2021

Письмо Минфина № 24-03-07/99602 от 19.12.2019

Письмо Минфина № 24-03-07/99997 от 20.12.2019

Совместное письмо Минфина, МЧС, ФАС России № 24-06-05/26578/219-АГ-70/МЕ/28039/20 от 03.04.2020

Письмо Минфина № 03-03-06/3/18269 от 16.03.2021

Об авторе этой статьи

О том, что сроки поставки товара нарушены, сообщить может и сам покупатель, направив соответствующее письмо поставщику. В этом письме покупатель вправе напомнить о санкциях за просрочку поставки, предусмотренных договором купли-продажи.

Вам может пригодиться форма уведомления об отказе от принятия товаров, поставка которых просрочена.

Письмо о задержке поставки товара

Письмо о сроках поставки товара может выглядеть так.

Скачивать формы могут только подписчики журнала

Вы подписчик? Войдите на сайт и скачивайте нужные формы

Вы не подписчик? Попробуйте все возможности подписки. Бесплатно на 2 дня

Риски постоплаты для исполнителя и заказчика

Значительные риски при постоплате несет исполнитель:

Исполнителю всегда удобнее использовать предоплату и получить деньги до передачи товара или оказания услуги. Это исключает вероятность возникновения со стороны заказчика. Однако требование о предоплате снижает привлекательность предложения, особенно на фоне конкурентов с постоплатной системой расчетов.

При постоплате риски для заказчика практически отсутствуют. Он может быть уверен, что исполнитель отнесётся к работе ответственно. Заказчик совершает оплату только после того, как убедится в надлежащем качестве товара, работы или услуги.

Единственным исключением является ситуация, в которой точная сумма оплаты в договоре не прописана. Например, клиент заказал разработку сайта. В процессе возникли некоторые сложности, и исполнителю пришлось нанять дополнительного специалиста. В этой ситуации сумма оплаты повышается, и заказчик с ней не согласен.

Чтобы такого не произошло, заказчики прописывают лимит бюджета либо добавляют в договор условие о предварительном согласовании расходов.

К сожалению, как подрядчики мы несколько раз сталкивались с ситуацией, когда клиенты тянули с постоплатой. Неприятная ситуация, когда бесконечно приходится напоминать про зависший платёж. Особенно часто такое встречается при работе с тендерами и в B2G. Поэтому мы пересмотрели условия сотрудничества с клиентами и работаем только по предоплате, как минимум частичной.

Поручительство

Для обеспечения исполнения обязательства с помощью поручителя, заключите договор поручительства. Чтобы договор был выгоден кредитору, укажите, что поручитель отвечает по долгам солидарно с должником. Определите, получает ли поручитель вознаграждение и в какой срок после требования кредитора он будет обязан возместить убытки. Если в сделке участвуют кредитор, поручитель и должник, используйте другой образец.

Еще два образца договора поручительства по договору лизинга и с залогом.

Аренда

Чтобы взять недвижимость в аренду, нужно заключить договор в простой письменной форме. Сторонам нужно согласовать существенные условия: предмет и цену. Без них договор признают незаключенным. Арендатору выгодно предусмотреть в договоре арендные каникулы и право на субаренду. Если существенные условия не согласовать, суд может посчитать договор аренды незаключенным.

Чтобы согласовать предмет аренды, пропишите в договоре:

Еще два образца договора аренды квартиры для сотрудника и с отсрочкой платежа.

Чтобы убедиться, что ваши контрагенты благонадежны, отдайте договоры на проверку юристам. Есть возможность не переплачивать за юридическую помощь — передайте вашу бухгалтерию экспертам сервиса аутсорсинга Главбух Ассистент. В часть тарифов уже включена бесплатная проверка контрагентов, юридическая помощь и даже страховка от штрафов. Воспользуйтесь калькулятором ниже и узнайте абонентскую плату для вашего бизнеса.

Утвержденной формы письма о задержке поставки товара от поставщика нет, поэтому вы можете разработать собственную форму или воспользоваться нашим образцом, который мы приведем ниже.

Подписывается такое письмо руководителем организации-поставщика.

Так как в некоторых случаях просрочка может служить основанием для одностороннего расторжения договора покупателем, лучше доставить письмо о продлении срока поставки товаров в кратчайшие сроки – то есть вручить лично руководителю организации-покупателю или ее уполномоченному представителю. Не забудьте при этом иметь при себе второй экземпляр такого письма, чтобы покупатель поставил на нем отметку о получении – этот экземпляр останется у вас. Также можно направить письмо о продлении сроков поставки товара по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.

Конечно, это письмо можно направить и по электронке, но только в том случае, если вы будете уверены, что его получит уполномоченное лицо (руководитель организации-покупателя).

Санкции за задержку поставки товаров

Обычно договором купли-продажи предусматривается плата за несвоевременную поставку товаров.

Следует отметить, что неустойка за просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до тех пор, пока он не выполнит свои обязательства по поставке всех товаров, по которым была допущена просрочка (ст. 521 ГК РФ). Правда, самим договором могут быть установлены иные сроки для начисления неустойки.

Кроме того, в случаях неоднократного нарушения поставщиком сроков поставки товаров покупатель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке (п. 2 ст. 523 ГК РФ).

Больше по теме

Несмотря на то что деловая речь ограничена рамками официальных отношений, в претензионной переписке негативные эмоции есть, и проявляются они:

Это свидетельство негативного или критического отношения друг к другу конфликтующих сторон.

Стилистика писем-претензий колеблется между разговорной экспрессией и этикетной сдержанностью официального письма. Среди допускаемых составителями писем проявлений агрессии преобладают обвинения и категорические требования, например:

Однако, несмотря на многочисленные симптомы агрессивного настроя автора, негативная лексика употребляется в служебных письмах реже, нежели в электронных сообщениях. В отдельных случаях пишущий, прибегая к угрозам, подчеркивает свое нежелание развивать конфликт («будем вынуждены обратиться с жалобой»). Кроме того, некоторое снижение напряженности достигается с помощью использования этикетной рамки. В заключение текста можно дать понять, что «дверь не захлопнута» и готовность взаимодействовать осталась:

Резкая негативная оценочность отмечается в глаголе «сорвать» в значении «нарушить, прекратить что-нибудь, сделав невозможным дальнейшее течение, осуществление» и его производных.

Пример 1. Реакция на срыв графика погашения задолженности – использование глагола «сорвать»

Довожу до вашего сведения, что по вине ООО ПФК «Линда» сорван утвержденный график погашения кредиторской задолженности. Нарушение обязательств со стороны ООО ПФК «Линда» негативно влияет на нашу текущую хозяйственную деятельность, а также на дальнейшие финансово-деловые отношения между нашими фирмами. Прошу вас соблюдать согласованный график, обеспечить своевременную оплату платежей и письменно уведомить нас о причине срыва графика.

В следующем примере использование оценочных высказываний о повышении поставщиком цены на свой товар и его причинах можно назвать оскорбительными для адресата. Резкие заявления носят субъективный, оценочный характер и могут повредить репутации автора письма-претензии:

Пример 2. Реакция на повышение цен – использование оценочных суждений

Выражаем категорическое несогласие с политикой подрядчика по резкому повышению цены на конденсат в виде изменения ранее согласованной формулы в условиях нестабильности и состояния явного психоза мирового нефтяного рынка. Считаем необоснованным завышение цены на конденсат и видим в этом преследование подрядчиком сиюминутной выгоды в лице сомнительных компаний-покупателей конденсата в ущерб проверенным партнерам.

Современная деловая речь наследует традиции советской эпохи, в которую официально-деловой стиль русского языка не был ориентирован на речевое воздействие. Его создатели исходили из принципа абсолютного приоритета содержания. Предполагалось, что социальная значимость проблематики, авторитетность лица или организации-отправителя представляют собой достаточные основания для эффективной коммуникации. Перед составителями деловых писем не ставилась задача привлечь и удержать внимание адресата, произвести на него благоприятное впечатление, обеспечить и закрепить позитивные отношения между коммуникантами. Примером демонстрации авторитета автора и представляемого им учреждения, которая выражается во властном и обвинительном тоне, выступает следующее письмо-претензия:

Пример 3. Демонстрация авторитета

Мы располагаем достаточной информацией, что в течение нескольких лет и в настоящее время вы, превышая полномочия и нарушая установленный порядок обслуживания, самовольно без взаимодействия с нашим учреждением заключаете договоры подряда на проведение строительных работ. Заключая договоры подряда в обход МУ «РЭК», вы дезорганизуете деятельность нашего учреждения, подрываете исполнение уставных обязанностей и нарушаете гражданское законодательство.

Письма-претензии используются также во внутренней корпоративной переписке, которая разделилась на сообщения, передаваемые по корпоративной электронной почте, и традиционные служебные записки. Таким образом, часто одна и та же ситуация сначала получает отражение в электронной переписке, а затем фиксируется на бумажном носителе в виде делового письма. Электронные письма существенно отличаются от традиционных.

Пример 4 а. Официальный ответ на эмоциональный выплеск охлаждает, «ответчик» демонстрирует, что он, в первую очередь, уважает сам себя и до склок не опускается

Представьте такую рабочую ситуацию. Одним из банковских управлений был разослан проект документа на согласование. В ответ было получено электронное сообщение следующего содержания: «Мы ДАВНО уже дали замечания. Разберитесь у себя». Далее на имя отправителя была направлена служебная записка, написанная уже в более спокойном тоне:

«Просьба оформить замечания по установленной форме, поскольку отсутствие правильно оформленных конкретных замечаний существенно увеличивает сроки разработки документов и снижает их качество».

Приведенный пример показывает, что электронная переписка по своим стилистическим характеристикам занимает промежуточное положение между устной и письменной речью. Общение может происходить практически в реальном времени – это сближает электронную коммуникацию с устной. Более того, эффект дистанцированности ведет к раскрепощению автора сообщения: не видя перед собой собеседника, составитель электронного письма чаще проявляет меньше деликатности и вежливости, нежели при непосредственном контакте.

Оставаясь преимущественно в рамках литературного языка, авторы сообщений допускают достаточно резкие выражения, от которых они, вероятнее всего, отказались бы, если бы предполагали, что письмо будет зарегистрировано и подшито в дело. В электронных письмах часто используется стилистически сниженная, негативно оценочная лексика:

Пример 4 б. Негативный выплеск в электронной переписке

Это полный бред! Не могут люди, работающие на ул. Порываевой, нести материальную ответственность за имущество, находящееся в Медведкове. В таком случае необходимо отменять приказ о сокращении комендантов. По-моему, это явный саботаж принятого решения.

В электронной деловой переписке коммуниканты если и не допускают грубых ругательств и угроз, то открыто демонстрируют возмущение, раздражение и неприязнь, могут быть достаточно агрессивны. Этот факт следует считать весьма показательным. Электронная переписка по служебным вопросам, условно говоря, представляет собой деловое общение «без грима».

Пример 5. Жесткие формулировки в электронной переписке

Электронная переписка (по электронной почте и в мессенджерах) во многих случаях заменяет телефонные переговоры. Электронный текст для автора отождествляется с устной речью и в значительной степени отражает эмоциональное состояние пишущего. Отправитель электронного письма свободен в выборе речевых средств, поскольку создаваемый документ не предполагает фиксации: он не регистрируется и не остается на хранение. Отсюда возникает спонтанность высказываний, и единственным сдерживающим моментом для пишущего становится задача не выйти за рамки литературного языка.

Уступка прав

Договор об уступке права совершите в той же форме, что и основной договор. Уведомьте должника о переходе права. В договоре об уступке укажите, право из какого обязательства переходит к цессионарию и в каком объеме. Укажите цену уступки, а также перечень документов, подтверждающих уступаемое право, которые цедент обязан передать цессионарию. Установите ответственность за нарушение договора.

Еще три образца договора уступки права требования по договору поставки и кредитному договору.

Подобрать точную формулировку в договоре и наладить отношения с контрагентами помогут эксперты сервиса аутсорсинга Главбух Ассистент. Аттестованные юристы знают, как усилить договоры, получить банковские гарантии и обезопасить бизнес юридически, чтобы защитить ваши интересы и избежать неприятных встреч с контролирующими органами. Убедитесь, насколько это выгодно сейчас.

Подряд

Заключать договор подряда нужно в простой письменной форме. Чтобы суд не переквалифицировал подряд в услуги, важно правильно описать предмет договора. Для подряда это индивидуальный материальный результат. Так же стороны должны согласовать сроки работ в самом договоре или приложении к нему.

Еще три образца договора на оказание услуг по организации питания сотрудников и оказании юридических услуг.

Поставка

Чтобы договор поставки был выгоден покупателю, рекомендуем включить в него гарантии поставщика и ответственность за их нарушение. Также лучше предусмотреть удобный покупателю момент перехода права собственности и рисков случайной гибели. Если товар поставляется партиями, стоит предусмотреть периодичность поставки.

Если нужен договор на поставку товаров на выгодных для поставщика условиях, договоритесь с покупателем, что на предоплату не начисляются проценты по статье 823 ГК. Укажите, входят ли в цену допрасходы. Также предусмотрите последствия, если покупатель не принимает товар. Договоритесь об оплате за хранение товара у поставщика.

Еще три образца договора поставки в Казахстан, с условием об оказании услуг, бывшего в употреблении товара, выгодный поставщику.

Расторжение договора купли-продажи с рассрочкой платежа

Подборка наиболее важных документов по запросу Расторжение договора купли-продажи с рассрочкой платежа (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов

Определение Верховного Суда РФ от 22.12.2023 N 305-ЭС23-24498 по делу N А40-99497/2022Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о взыскании процентов за предоставленную рассрочку, пеней, расторжении договора купли-продажи, обязании возвратить нежилое помещение в освобожденном виде.Обжалуемый результат спора: Требование удовлетворено в части, поскольку покупателем не представлено доказательств, свидетельствующих о том, что в спорный период покупатель своевременно вносил платежи, предусмотренные договором, размер пеней определен с учетом периода действия моратория на начисление штрафных санкций.Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано.Исследовав и оценив в порядке, предусмотренном статьей 71 АПК РФ, представленные сторонами доказательства, суды пришли к выводу о наличии оснований для удовлетворения иска в части расторжения договора и обязания вернуть помещение, исходя из подтвержденности факта нарушения ответчиком существенного условия договора об оплате приобретенного имущества. Вместе с тем суды не усмотрели оснований для удовлетворения иска в части взыскания с ответчика задолженности по оплате ежемесячных платежей и процентов за предоставленную рассрочку, при одновременном удовлетворении иска о расторжении договора купли-продажи недвижимости и обязании ответчика возвратить истцу нежилое помещение.

Статья: Введение в турецкое частное право(Тариканов Д.В.)("Закон", 2023, N 8)В частности, выражением этого принципа является правило, согласно которому при расторжении договора купли-продажи с рассрочкой платежа и возврате товара продавцу уже внесенные покупателем платежи подлежат возврату за вычетом стоимости пользования, а соглашения, направленные на обход данного правила, являются недействительными.

Нормативные акты

Использовать чужой результат интеллектуальной деятельности можно по лицензионному договору с правообладателем. Чтобы избежать споров, нужно подробно расписать в договоре характеристики объекта интеллектуальной собственности или приложить к договору экземпляр объекта на материальном носителе.

Еще три образца лицензионных договора по программному обеспечению.

Нет времени разбираться в оформлении договоров? Доверьтесь сервису аутсорсинга Главбух Ассистент. Эксперты сами следят за всеми изменениями в законодательстве при подготовке документов. Помимо юридической работы бухгалтерских функций, эксперты ведут бухучет, налоги и кадровый учет. Сравните, насколько сейчас это стало выгоднее, чем держать штат специалистов.

Купля-продажа

В договоре купли-продажи опишите предмет договора, укажите его количество и состояние. Определите цену договора, сроки и порядок оплаты. Опишите, как будете получать покупку. Установите ответственность за несоответствие товара условиям договора.

Еще два образца договора купли-продажи автомобиля для передачи в лизинг.

Оказание услуг

В договоре возмездного оказания услуг опишите перечень, объем и место оказания услуг. Если оказываете услуги в отношении объекта, то укажите его идентифицирующие признаки. Например, адрес помещения, которое будете убирать. Определите порядок и срок оказания услуг, а также цену договора, сроки и порядок оплаты. Добавьте другие условия, которые считаете необходимыми.

Еще два образца договора на оказание услуг по организации питания сотрудников и оказании юридических услуг.

Зачем нужна постоплата

Такая форма расчета полезна как для исполнителя, так и для заказчика.

Продавец получает конкурентное преимущество. При прочих равных условиях покупатель с высокой вероятностью выберет продавца, который предлагает постоплату. Такая форма расчета выступает своего рода гарантией ответственности исполнителя. Поэтому ее часто используют в отраслях с высокой конкуренцией и сфере услуг.

«Сбер.Корус» предлагает ежемесячную постоплату за сервис. Источник

Рассрочка платежа помогает привлечь больше клиентов в офлайн- или интернет-магазины. Если у покупателя не хватает средств на товар, он все равно может позволить себе купить его здесь и сейчас. Это помогает компании увеличить прибыль.

Покупатели минимизирует риски. Постоплата позволяет проверить качество товаров и услуг, померить одежду и обувь, утвердить, хорошо ли уложен кафель и правильно ли собрана мебель, и только потом передать деньги продавцу.

Постоплата на маркетплейсах — удобное условие для покупателей. Можно заказать много товаров сразу, а заплатить потом

Постоплату используют в коммунальных услугах. Жильцы оплачивают счёт за электроэнергию постфактум или отдают гонорар сантехнику только после выполнения работы. Этот вариант обеспечивает прозрачность взаимоотношений — клиент платит только за реально полученные услуги.

Интернет-провайдер предлагает постоплату за визит мастера

Перевозка

Чтобы оформить разовую перевозку груза, нужно заключить договор. В тексте необходимо указать информацию о грузе, условиях перевозки, согласовать размер провозной платы, порядок расчетов, срок доставки груза, пункт отправления и назначения. Если отправитель намерен систематически перевозить грузы, рекомендуем заключить долгосрочный договор оказания транспортных услуг с перевозчиком.